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MirjamZ

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16. Februar 2012
SpeisenAmbienteService
Ich war schon öfters wegen dem gutem Essen im Rochus, nur leider ist das mit dem Personal ein Glückspiel. Manchmal ist es ok und manchmal wird einem das gute Essen von den Servicekräften verdorben.... MehrIch war schon öfters wegen dem gutem Essen im Rochus, nur leider ist das mit dem Personal ein Glückspiel. Manchmal ist es ok und manchmal wird einem das gute Essen von den Servicekräften verdorben.

Gestern war ich mit vier Freunden dort und die Bedienung hat uns zwischendurch immer wieder die Laune runtergezogen. Sie kam nur ab und zu vorbei (ich glaub die Kellnerin hatte auch zu viele Tische) und als noch nicht alle das Essen ausgewählt hatten fauchte sie uns entgegen: "ich kann nicht 5 Minuten nur bei euch stehen bis jeder endlich weiß was er essen will" . Sie hätte auch einfach freundlich sagen können das sie später wiederkommt. Beim Bezahlen wurde sie wieder ungehalten, da wir 5 natürlich nicht alle zusammen zahlen wollen. Als sie uns dann gefragt hatte ob bei uns alles in Ordnung war und einer meine Freunde meinte sie könnte vielleicht freundlicher sein und nicht so gestresst, antwortete sie gereizt sie würde gern mal sehen wie er das alles in ihrer Situation machen würde.

Entweder sie hat den falschen Job oder ihr Chef sollte sich mal mehr Kellner anschaffen, so unfreundlich zu Gästen zu sein vertreibt doch nur Gäste von Service hat die Frau anscheinend noch nie was gehört. Und so weit ich das weiß kann man Kritik ruhig annehmen wir haben sie ja nicht persönlich angegriffen...

Letztens war ich noch mit meinem Großeltern zum Abendessen dort und die Kellnerin hat meine Oma so behandelt als wäre sie irgendwie nicht geistig auf der Höhe weil sie einmal nichts verstanden hat (im Nichtraucherbereich ist es wirklich sehr laut). Die Kellnerin war genervt und hat meine Oma den ganzen Abend arrogant angesehen während sie übertrieben langsam mit ihr geredet hat...

Schade das sie beim Rochus nicht beides hinbekommen... ich versteh nicht wieso ich 15euro für ein schnitzel zahl und mich dann so behandeln lassen muss.
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5 Kommentare·Zeige alle Kommentare

Die Angestellten sind hilflos mit der Masse an Publikum überfordert und frustriert - way to go, wenn der Chef unfähig ist zu motivieren...

13. Feb 2013, 15:35·Gefällt mir

weil es eine Bussi-Bussi-In-Hütte ist, da dürfte es egal sein ob das Personal unfreundlich oder inkompetent ist.

2. Aug 2012, 12:56·Gefällt mir

Wenn ich mir die einzelnen Bewertungen durchlese, frage ich mich, warum die überhaupt noch einen Gast haben!

2. Aug 2012, 07:57·Gefällt mir

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