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ChrisP
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NICHT EMPFEHLENSWERT - absolute Serviceschwäche - INAKZEPTABEL
März 2012.
Bei herrlichem Sonnenwetter und geöffnerter Terrasse wollten wir gegen 11:30 Uhr im M32 Mittagessen. Ein Schild mit der A... MehrNICHT EMPFEHLENSWERT - absolute Serviceschwäche - INAKZEPTABEL
März 2012.
Bei herrlichem Sonnenwetter und geöffnerter Terrasse wollten wir gegen 11:30 Uhr im M32 Mittagessen. Ein Schild mit der Aufschrift: "Please wait here, You will be seated" ließ uns am Eingang warten. Die Servicekraft sah uns sofort ließ uns jedoch mindestens 5 Minuten warten, bis sie den Weg zu uns fand. In dieser Zeit war die Servicekraft jedoch nicht sehr beschäftigt. In der Zwischenzeit gesellten sich weitere Gäste in unsere Warteschlange. Auf der Sonnenterrasse waren sehr viele Plätze frei, viele davon direkt am Glasgeländer mit der tollen Aussicht (mindestens 5 Tische!). KEINES der Tische trug ein "Reserviert" Schild. Nachdem die "tüchtige" Servicekraft ihren Weg zu uns fand und anderen Gästen, die nach uns kamen, zuerst einen Tisch anbot, weil diese nur etwas trinken wollten, wies die Servicekraft uns einen hinteren Tisch zu, weit entfernt von jedweder Aussichtsmöglichkeit, bei -wie zuvor erwähnt- sehr sehr vielen freien Tischen.
Auf direkte Nachfrage, ob es möglich sei, einen Tisch mit direkter Aussichtsmöglichkeit zu bekommen, gab es nur eine barsche unfreundliche Antwort: "Nein, bitte hier." Daraufhin ist die Servicekraft sofort gegangen. Kein weiteres Gespräch möglich. Unserem ersten inneren Impuls folgend haben wir nicht Platz genommen und sind sofort gegangen. Absolute Serviceschwäche. absolut inakzeptabel! NIE WIEDER!
März 2012.
Bei herrlichem Sonnenwetter und geöffnerter Terrasse wollten wir gegen 11:30 Uhr im M32 Mittagessen. Ein Schild mit der Aufschrift: "Please wait here, You will be seated" ließ uns am Eingang warten. Die Servicekraft sah uns sofort ließ uns jedoch mindestens 5 Minuten warten, bis sie den Weg zu uns fand. In dieser Zeit war die Servicekraft jedoch nicht sehr beschäftigt. In der Zwischenzeit gesellten sich weitere Gäste in unsere Warteschlange. Auf der Sonnenterrasse waren sehr viele Plätze frei, viele davon direkt am Glasgeländer mit der tollen Aussicht (mindestens 5 Tische!). KEINES der Tische trug ein "Reserviert" Schild. Nachdem die "tüchtige" Servicekraft ihren Weg zu uns fand und anderen Gästen, die nach uns kamen, zuerst einen Tisch anbot, weil diese nur etwas trinken wollten, wies die Servicekraft uns einen hinteren Tisch zu, weit entfernt von jedweder Aussichtsmöglichkeit, bei -wie zuvor erwähnt- sehr sehr vielen freien Tischen.
Auf direkte Nachfrage, ob es möglich sei, einen Tisch mit direkter Aussichtsmöglichkeit zu bekommen, gab es nur eine barsche unfreundliche Antwort: "Nein, bitte hier." Daraufhin ist die Servicekraft sofort gegangen. Kein weiteres Gespräch möglich. Unserem ersten inneren Impuls folgend haben wir nicht Platz genommen und sind sofort gegangen. Absolute Serviceschwäche. absolut inakzeptabel! NIE WIEDER!
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